/광주광역시 공무원 워크아웃과정 진행 9회
/진안군청 공무원 워크아웃과정 진행 16회
/진안군 민간단체 지도자 워크샵 진행 16회
/진안 군청공무원 액션러닝과정 진행 16회
/곡성군청 공무원 /워크아웃과정 진행 8회
/여수시청 공무원 워크아웃과정 진행 4회
/광주시 교육청 주관 교육현안 문제 워크샾 진행1회
/나주시청 공무원 워크아웃과정 진행 8회- 5.18 문화재단 제2회
/ 전국고등학교 토론대회 평가위원1회- 나주시청팀장워크아웃과정 1회
/진안군간부공무원 워크아웃 1회
-KBS방송1라디오 '라디오정보시대'
: 호감받는 매너와 에티켓교양강좌
-KBC TV 특강 행복과 성공을 부르는 이미지메이킹 (4강)
: 이미지 파워,시각적 이미지메이킹,의사전달 이미지,이미지향상가이드라인
-KBC TV 특강 매너와 에티켓 (2강)
: 테이블매너,만남의 매너
기타
전문 강의분야
- 서비스 Mind. 공직자 친절서비스
- 고객응대 기법(기본/향상/심화/Claim.Complaint과정)
- 이미지메이킹, 교양과 에티켓
- 비즈니스 매너 및 직장예절/ 테이블 매너 강의및 실습
- 대인관계와 커뮤니케이션/ 공공기관 워크아웃교육진행
- 팀웍 및 조직활성화 , 접점분석 후 Feed Back
- 창조적인 사고와 발상전환/ HIT 프리젠테이션스킬 과정
- 에니어그램분석-성격유형 검사 및 분석자신과 타인의 이해
- 교류분석(TA), DISC분석-고객 유형 파악
- 역할연기(ROLE PLAYING) 기법
- 성교육, 성희롱예방교육, 양성평등 전문강사
- 성공하는 사람들의 7 HABITS
*특강*
“서비스는 돈이다” 서비스 마인드
“성공 이미지 메이킹” 이미지 메이킹
“매너는 경쟁력이다” 매너와에티켓
“상대가 원하는 대로 대접하라- 백금률 좌표” 고객유형별분석 응대요령
“고객이 진정 무엇을 원합니까?”-대민 친절 서비스
“친절은 아름답다”-봉사자의 마음
“당신은 PRO”-책임의식, 주인의식, 프로정신
“주도적인 인생이 살맛 난다”-여성이 가장 원하는 삶
“당신도 주인공이 될 수 있습니다”-대화의 기술
“알을 깨 대단해요”-자기 혁신, 고정관념전환
“마음 알기, 마음나누기”-팈웍 및 조직활설화
“최고의 직장생활 하는 법”-직장예절
“회의 방법 알고 나면 신난다”-토론의 기술
“멋진 프리젠터 되는 법”-프리젠테이션 스킬(대우일렉트로닉스과장급 24시간)
“WIN-WIN합시다”-리더의 7가지 습관
“지기지피면 백전백승”-자신의 이해와 타인의 이해를 통한 자기개발 에니어그램을 통한 분석
“일하는 여성은 아름답다”
“성교육과 성희롱예방교육”-“옷차림도 전략이다”
“고객을 읽어라”-"말하는 그대로가 나의 인생이다”
행복한 삶을 위한 비타민 섭취하기 -삶을 망치는 나쁜 기분과 감정에서 해방되기
“ 사람의 마음을 사로잡는 10가지 비법”-따뜻하고 부드러운 리더십
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강사명 : 이문희
강의주제 : 서비스는 돈이다, 성공 이미지 메이킹, 백금률 좌표, 주도적인 인생이 살맛난다,
